Geeignetes E-Scooter Fahrradschloss für die Teilkasko gesucht
Die E-Scooter Teilkaskoversicherung zahlt häufig nur, wenn der E-Tretroller mit einem von ihr anerkanntes Fahrradschloss an einem festen Gegenstand gesichert wurde. Bei Diebstahl muss ein Kaufbeleg eingereicht werden.
Doch welche (Fahrrad-) Schlösser für E-Scooter und E-Tretroller erfüllen überhaupt die Anforderungen der Versicherungen und werden „anerkannt“ im Schadensfall? Viele Ratgeber empfehlen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Versicherungen zu schauen, welche Prüfsiegel, Zertifikate oder Sicherheitsstufen anerkannt werden.
Doch überwiegend ist in den AGB’s der Versicherungsgesellschaften lediglich schwammig von einem „sicheren, hochwertigen“ Fahrradschloss die Rede. Ob der Versicherer bei Diebstahl auch wirklich zahlt, steht auf einem anderen Blatt. Wenn Du eine E-Scooter Teilkasko abschließen möchtest, solltest Du Dich vorher informieren, welche Fahrradschlösser von Deiner Teilkaskoversicherung anerkannt werden.I
Was ist ein anerkanntes Fahrradschloss?
Wird der E-Scooter/Tretroller gestohlen und das billige Fahrradschloss vom Baumarkt hat es dem Dieb zu einfach gemacht, kann die Versicherung eine Entschädigung ablehnen. Versicherer stufen die von ihnen anerkannten Fahrradschlösser anhand von Sicherheitsstufen, Prüfsiegel und Zertifikaten aus. Im Beitrag „Anerkanntes Fahrradschloss für E-Scooter“ sind verschiedene Begriffe genauer erklärt, damit Du beim Kauf eines E-Scooter-Schlosses auf der richtigen Seite bist.
Grundsätzlich werden Fahrradschlösser im Schadensfall von einer Kaskoversicherung anerkannt, wenn sie ein hohes Sicherheitslevel erreichen.
Sicherheitsstufe Basic
Genügt für Absicherung im Dorf oder einer Kleinstadt mit geringem Diebstahlrisiko. Fahrradschlösser der Basic-Sicherheitsstufe werden von Versicherungen im Falle eines Diebstahls oft nicht akzeptiert.
Sicherheitsstufe Medium
Geeignet ist ein Schloss mit einer mittleren Sicherheitsstufe für ein Abstellen tagsüber an stark frequentierten Orte wie Bahnhof, Supermarkt, Schulhof. Sollte trotzdem dein E-Scooter gestohlen werden, kann es sein, dass einige E-Scooter Teilkasko-Versicherer sich sträuben den Schaden zu regulieren.
Sicherheitsstufe Hoch
Die „hohe“ Sicherheitsstufe ist geeignet für langfristiges Abstellen in der Großstadt und/oder in der Nacht. Versicherer kommen bei einem Diebstahl deines E-Tretrollers für den Verlust auf, wenn ein Fahrradschloss mit einer hohen Sicherheitsstufe genutzt wurde. Schlösser dieser Klasse gelten bei Versicherungen als „anerkanntes“ Fahrradschloss. Bei besonders teuren Fahrrädern können sie jedoch auch ein zusätzliches Prüfsiegel (z.B. das VdS-Siegel) verlangen.
Der folgende Artikel beschäftigt sich hingegen mit der Frage: „Was sagen die Versicherer selbst dazu?“
Welche Versicherungen akzeptieren welche Fahrradschlösser?
Wir schrieben an einem Freitagnachmittag verschiedene Versicherungsgesellschaften an und fragten genauer nach. Leider fiel die Resonanz sehr gering aus. Nur wenige Versicherungsgesellschaften haben es geschafft, Tage später eine mehr oder weniger hilfreiche Antwortmail zu versenden. Bei einem Jahresbeitrag von unter 100 EUR gehört eine E-Scooter-Teilkaskoversicherung offenbar zu den weniger lukrativen Versicherungsaufträgen vielbeschäftigter Makler.
E-Mail an die Versicherungen
An einem Freitag gegen 17 Uhr versendete ich Anfragen an 19 Versicherungsunternehmen, die bei Google mit einer „E-Scooter Versicherung“ warben.
Hallo Team,
ich möchte mir einen E-Scooter (mit ABE) kaufen und zusätzlich zur Haftpflicht eine Teilkasko abschließen. Welche Fahrradschlösser entsprechen den Anforderungen ihrer Versicherung? Welche Siegel oder Zertifikate werden anerkannt?
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, xxx yyy
Antworten der Versicherungen
1. Anerkanntes Fahrradschloss HUK 24
Diese E-Scooter Versicherung quittiert die eingegangene Anfrage mit einem E-Mail Autoresponder (Autoreply).
Die HUK24 Versicherung antwortet nach weniger als einer Stunde am Freitagnachmittag. Super. Die Antwort ist etwas verstörend.
„Den von Ihnen gewünschten Versicherungsschutz bieten wir nicht an. Wir bitten um Ihr Verständnis.“
Auf der Website wird eine Teilkasko hingegen angeboten. Ein anderer Mitarbeiter schrieb mir auf erneuter Nachfrage:
„Die E-Scooter-Versicherung ist ein Produkt der HUK-COBURG. Sie können diese Versicherung online abschließen und werden beim Klick auf „Jetzt bestellen“ zum Angebot auf huk.de weitergeleitet. Ihr Versicherungsantrag wird dabei an die HUK-COBURG weitergeleitet. Bitte beachten Sie auch die Versicherungsbedingungen.“
Einige Tage später, am Dienstagnachmittag, meldete sich ein Sachbearbeiter der HUK-Coburg mit folgender Information:
Sie können zur Sicherung Ihres E-Scooter ein herkömmliches Schloss verwenden. Wir empfehlen, das Fahrzeug an einem Gegenstand zu befestigen.
Ansonsten gibt es unsererseits keine Vorschriften.
Die HUK hat im Rahmen der E-Scooter Teilkaskoversicherung keinerlei Anforderungen an ein von ihr anerkanntes Fahrradschloss.
Kontakt: info@huk24.de | E-Scooter Versicherung HUK24
2. Anerkanntes Fahrradschloss COSMOSDIREKT
Diese E-Scooter Versicherung quittiert die eingegangene Anfrage mit einem E-Mail Autoresponder (Autoreply). Einige Tage später erhielt ich folgende Antwort:
Ihre Fragen können wir am besten in einem kurzen Telefonat klären.
info@cosmosdirekt.de | E-Scooter Versicherung cosmosdirekt
3. Anerkanntes Fahrradschloss Zürich
Diese E-Scooter Versicherung quittiert die eingegangene Anfrage zunächst mit einem E-Mail Autoresponder. Zwei Tage später erreiche mich folgende Information:
Spezielle Anforderungen zur Sicherung oder bestimmte Schlösser werden nicht favorisiert. Für Räder und auch E-Scooter empfiehlt die Zurich:
Tipp: Nutzen Sie ein hochwertiges Schloss
Den besten Diebstahl-Schutz bieten stabile Ketten-, Bügel- oder Faltschlösser, die groß genug sind, um das Rad an einem festen Gegenstand anzuschließen. Dünne Ketten- oder Kabelschlösser lassen sich dagegen leicht mit einfachen Hilfsmitteln oder Werkzeugen wie Kombizange oder Seitenschneider „knacken“. Auch hochwertige Speichen- / Rahmenschlösser sind ohne Zusatzkette als Diebstahl-Schutz nicht ausreichend.
Achten Sie beim Kauf auf Qualität: Wählen Sie ein zertifiziertes Schloss mit massivem Schließsystem aus hochwertigem Material, zum Beispiel durchgehärtetem Spezialstahl.
Okay, das ist doch mal eine Aussage. Doch dieser Ratschlag, was ein sicheres Fahrradschloss betrifft, war mir bereits vor meiner Anfrage bekannt.
Für die „Zürich-Versicherung“ ist ein „hochwertiges“ Schloss ein anerkanntes Fahrradschloss. Bei dieser schwammigen Umschreibung verweise ich auf folgenden ausführlichen Beitrag: „Anerkannte Fahrradschlösser erkennen„.
Kontakt: vertrag@zurich.com | E-Scooter Versicherung Zürich
4. Anerkanntes Fahrradschloss LMV
Die LMV meldete sich gleich am Montag gegen 10 Uhr mit folgender Information:
… bitte erkundigen Sie sich bei einem Händler nach einem geeigneten Diebstahlschutz für Ihren Roller.
Wenn dieser abschließbar ist, muss natürlich in erster Linie diese Vorrichtung genutzt werden.Ansonsten appellieren wir an die eigene Vorsicht: das „anschließen“ an einem festen Gegenstand mit einem für Fahrräder gut geeignetem Schloss ist ausreichend, die Selbstbeteiligung von 150 € sollte in eigenem Interesse schon dazu anleiten, bestmögliche, sichere Abstellplätze zu wählen.
Es gibt in unserem Hause keine Anforderungen für Siegel bzw. Zertifikate für Schlösser.
Die Möglichkeiten für geeignete Diebstahlsicherungen sind im Internet gut erläutert,
wir empfehlen Ihnen, sich auch hier zu informieren. Einfacher Diebstahl ohne jegliche
Sicherung ist nicht Gegenstand der Teilkasko.Freundliche Grüße aus Münster
Ihr Moped-Team
Das ist die umfangreichste Information, die ich von einem Versicherungsunternehmen in diesem Test erhielt.
Die LMV-Versicherung beschreibt die Anforderung an ein von ihr anerkanntes Fahrradschloss mit den Worten „gut geeignet“.
Dennoch schätze ich, im Schadensfall sollte ein „hochwertiges“ Fahrradschloss zur Absicherung verwendet werden.
Kontakt: info@lvm.de | E-Scooter Versicherung LVM
5. Anerkanntes Fahrradschloss DEVK
Am Dienstag, 16 Uhr die Antwort von der DEVK
Wir haben keine Anforderung an das Schloss selber. Der Scooter muss in „verkehrsüblicher Weise“ abgeschlossen – eine genauere Definition unterliegt dem nicht.
Der Versicherer DEVK gibt sich gelassen. Doch „verkehrsübliche Weise“ ist kein definitiver Begriff, der nicht Spielraum für Ablehnungsgründe im Schadensfall freihält.
Kontakt: info@devk.de | E-Scooter Versicherung DEVK
6. HanseMerkur
Es gibt keine besonderen Anforderungen an ein Fahrradschloss. Es sollte natürlich funktionsfähig sein.
Kontakt: info@hansemerkur.de | E-Scooter Versicherung HanseMerkur
Helvetia
Die Antwort erhielt ich ebenfalls am Montag.
E-Scooter können bei uns nur mit Haftpflicht versichert werden. Da keine Teilkasko versicherbar ist, gibt es auch keine Anforderung an Schlösser.
Kontakt: info@helvetia.de | E-Scooter Versicherung Helvetia
AXA
Für eine E-Scooter Versicherung müssen Sie sich an einer unseren Filialen vor Ort wenden. Die können Ihnen auch genauere Informationen geben.
Kontakt: service@axa.de | E-Scooter Versicherung AXA
GVV Direkt
vielen Dank für Ihre Anfrage, wenn Sie ein Versicherungskennzeichen wünschen benötigen wir kein zusätzliches Schloss bzw haben wir keine zusätzliche Anforderungen.
Kontakt: info@gvv.de | E-Scooter Versicherung GVV Direkt
Diese Versicherungen reagierten nicht
Die Bayerische | info@diebayerische.de | E-Scooter Versicherung Die Bayerische
R+V | ruv@ruv.de | E-Scooter Versicherung R+V
Barmenia | Kontakt: info@barmenia.de | E-Scooter Versicherung Barmenia
Sparkassenversicherung | service@sparkassenversicherung.de | E-Scooter Versicherung Sparkasse
Signal Iduna | info@signal-iduna.de | E-Scooter Versicherung SIGNAL IDUNA
Gothaer | email-service@gothaer.de | E-Scooter Versicherung Gothaer
BGV | presse@bgv.de | E-Scooter Versicherung BGV
Nürnberger | info@nuernberger.de | E-Scooter Versicherung Nürnberger
ÖSA | service.magdeburg@oesa.de | E-Scooter Versicherung ÖSA
Allianz | info@allianz.de | E-Scooter Versicherung Allianz
Anerkannte Fahrradschlösser: Fazit
Von 18 angeschriebenen Versicherungsunternehmen antworteten ledig vier E-Scooter Teilkasko Versicherer.
Keine der Versicherungsdienstleister konnte eine Liste von „anerkannten Fahrradschlössern“ vorlegen.
Einige Versicherungen haben überhaupt keine Anforderungen an ein anerkanntes Fahrradschloss (HUK), andere beschreiben ein „anerkanntes Fahrradschloss“ mit den Worten „hochwertig“. Ein Versicherer beantwortete die Frage nach einem „anerkannten Fahrradschloss“ mit der Umschreibung: „Der Scooter muss in „verkehrsüblicher Weise“ abgeschlossen sein“.
Um zu 100 Prozent auf der sicheren Seite zu sein – kaufe ein Fahrradschloss mit der Sicherheitsstufe „Hoch“.
Einen Ratgeber findest Du im Artikel „Sichere Fahrradschlösser für E-Scooter und Fahrräder„.
