E-Scooter gestohlen – wie schnell und wann zahlt die Versicherung?
So oder ähnlich klingen viele Fragen, nachdem, plötzlich und unerwartet der neue, geliebte E-Scooter (E-Tretroller) in der City/Innenstadt gestohlen wurde – und das trotz eines sicheren „anerkannten“ Fahrradschlosses.
Ohne Kasko/Teilkasko Versicherung Pech nach E-Scooter Diebstahl
Grundsätzlich: Wer eine E-Scooter Teilkasko Versicherung abgeschlossen hat, bei dem stehen die Chancen gut, dass der Wiederbeschaffungswert (abzüglich einer eventuellen Selbstbeteiligung) des E-Scooters ersetzt wird.
Ganz wichtig ist der Unterschied zwischen HAFTPFLICHT-Versicherung und TEILKASKO-Versicherung.
Eine E-Scooter Haftpflicht deckt nur Schäden ab, die DU verursacht hast, aber nicht Schäden, die DU erleidest.
Wer keine Teilkasko für seinen neuen E-Scooter angeschlossen hat, bleibt auf dem Trockenen sitzen.
Wann zahlt die Teilkaskoversicherung bei Diebstahl NICHT ?
Ein E-Scooter muss angemessen gesichert sein. Ein billiges Schloss – ohne Sicherung an einem festen Grund – gilt nicht als „sicher“ angeschlossen. Eine Scheibenbremse mit Alarmanlage ist kein ausreichender Schutz. Der Electric Scooter kann – trotz Alarmsirene – in einen PKW/Transporter verbracht und abtransportiert werden.
Manche Versicherungen verlangen einen Kaufnachweis über ein „sicheres“ Fahrradschloss. In einem Test wurden 18 Versicherungen angeschrieben und dazu befragt, welche Anforderungen sie an ein anerkanntes Fahrradschloss stellen.
Schritt 1: E-Tretroller geklaut? Zuerst Anzeige bei der Polizei aufgeben!
Wie bei jedem Einbruch oder Diebstahl muss die Polzeit bei Verlust eines Kraftfahrzeugs informiert werden. Eine Verlustmeldung bei der Polizei ist Voraussetzung für eine Schadenregulierung durch deine E-Scooter Haftpflicht.
Wenn Du den Diebstahl bemerkst, musst Du zunächst den Verlust bei der nächsten zuständigen Polizeidienststelle melden. Die sachbearbeitenden Beamten wollen wissen, wo der E-Scooter abgestellt wurde und wie die Sicherung des Fahrzeuges erfolgte.
Der gestohlene E-Tretroller wird anschließend zur Fahndung freigegeben und es erfolgt eine Anzeige gegen „Unbekannt“.
Diese Informationen benötigt die Polizei bei Diebstahl deines E-Scooters
- Eigentumsnachweis (Rechnung, Kaufbeleg)
- Hersteller Schlüssel-Nr. (Herstellerschlüsselnummer, HSN)
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
- Farbe des Scooters
- Auffällige Merkmale am E-Scooter (Anbauteile wie Handyhalterung, Einkaufskorb)
Natürlich hast du nicht immer alle benötigten Papiere bei dir, sie können aber späte in einer Polizeidienststelle nachgereicht werden.
Nachdem du den Diebstahl deines E-Scooters bei der Polizei gemeldet hast, stellen die Beamten der Dienststelle dir eine Verlustmeldung aus.
Schritt 2: Diebstahl des E-Tretrollers bei der Kasko-Teilkaskoversicherung melden
Die Verlustmeldung ist für die Versicherung der Nachweis darüber, dass du deiner Pflicht zur Anzeige des Diebstahls bei der Polizei nachgekommen ist. Jetzt kannst Du den entwendeten, gestohlenen oder geraubten Elektro-Scooter deiner Versicherung als Schadensfall melden.
Schaue in den Vertragsunterlagen der Versicherung nach, ob Du Fristen für die Verlustmeldung hast, innerhalb dieser der Schaden gemeldet werden muss.
Versicherungen regulieren Diebstahl-Schäden in der Regel nach Ablauf von drei Wochen. Wenn dein E-Scooter in dieser Zeit nicht wiedergefunden wurde, zahlt der Diebstahlschutz deiner Teilkaskoversicherung den Wiederbeschaffungswert, abzüglich einer (eventuellen) Selbstbeteiligung.
E-Scooter Diebstahl: Wie schnell zahlt die Teilkasko-Versicherung?
Es gibt gesetzliche Pflichten. Der Versicherer hat laut Gesetz einen Monat Zeit, um einen entstandenen Schaden zu regulieren. Innerhalb dieser Frist wird der Fall durch das Versicherungsunternehmen geprüft. Je schneller du den Diebstahl bei der Polizei meldest, eine Verlustanzeige aufgibst und deiner Versicherung alle benötigten Unterlagen übergibst, desto schneller ist dein Fall in aller Regel abgeschlossen.
Bei der Frage, wie schnell es dauert, bis die E-Scooter Teilkasko mir meinen Schaden ersetzt, halten sich Versicherungen sehr bedeckt. Eine definitive Aussage kann und wird es nicht geben.
Die HanseMerkur spricht von 4 Wochen, sobald geklärt ist, dass ein Versicherungsfall vorliegt. Die HUK COBURG verneint pauschale Aussagen, ebenfalls die DEVK Versicherungen.
Lese weiter im Beitrag: So schnell regieren einzelne Versicherungsunternehmen bei Diebstahl.
Was ist der Wiederbeschaffungswert meines E-Scooters?
Der Wiederbeschaffungswert ist die Summe, die ein gebrauchter E-Scooter kostet, dessen Merkmale denen Deines gestohlenen E-Scooters entsprechen.
- Marke,
- Modell,
- Ausstattung,
- Baujahr,
- Kilometerleistung und auch der
- Zustand.
E-Scooter Wiederbeschaffungswert: HanseMerkur
Der Wiederbeschaffungswert des Fahrzeugs wird anhand von vergleichbaren Fahrzeugen am Markt ermittelt. Ggf. wird auch ein Gutachten beauftragt, sofern der Fahrzeugwert über 500 EUR liegt.
HanseMerkur 30.08.2022
E-Scooter Wiederbeschaffungswert: HUK Coburg
Der Wiederbeschaffungswert ist der Preis, den der Versicherungsnehmer aufwenden muss, um ein gleichwertiges, dem bisherigen Fahrzeug weitestgehend entsprechendes, gebrauchtes Fahrzeug oder gleichwertige Ersatzteile zu erwerben. Sind die Reparaturkosten geringer als der Wiederbeschaffungswert, werden diese gezahlt.
HUK COBURG 30.08.2022
Kann der Wiederbeschaffungswert nicht ermittelt werden, gilt der Marktwert des Fahrzeugs am Schadentag.
E-Scooter Wiederbeschaffungswert: DEVK Versicherungen
Der Wiederbeschaffungswert ist der Wert, den Sie aufbringen müssen, um den Scooter in gleicher Art und Güte kurz vor dem Schadenfall wiederzubeschaffen. In der Regel gibt es immer Vergleichsangebote – anders hätte das Fahrzeug ja auch gar nicht beschafft werden können. Ist dem nicht so, wird der Kaufpreis mit einem pauschalen Wertverfall für die Nutzungszeit als Wiederbeschaffungswert berechnet.
DEVK Versicherungen 30.08.2022
E-Scooter Diebstahl: Wann zahlt die Versicherung den vollen Kaufpreis (Neupreisregelung)?
Die Neupreisentschädigung (Neupreisregelung, Neupreiserstattung) ist überwiegend aus der PKW-Kaskoversicherung bekannt. Die Neupreisregelung setzt bei Schäden, wie Diebstahl oder Totalschaden an. Die Neupreiserstattung ist Bestandteil der Kaskoversicherung für Pkws, Krafträder, Quads und Trikes.
E-Scooter Versicherer behandeln das Thema „Neupreisentschädigung für Kleinkraftfahrzeuge“ unterschiedlich. Die HanseMerkur bietet in ihren E-Scooter-Versicherungstarifen keine Neupreisentschädigung an, ebenso die HUK COBURG und die GVV-Direktversicherung.
Die DEVK-Versicherungen hingegen bieten im Tarif „Aktivschutz“ eine dreimonatige Neupreisentschädigung an und im Paket „Komfortschutz“ eine Neupreiserstattung innerhalb der ersten 18 Monate an.
Wir schrieben verschiedene Versicherer an und erhielten unterschiedliche Antworten zu dem Thema „Neupreisentschädigung bei einem E-Scooter“.
Lesen Sie weiter: Neupreisentschädigung – die Antworten verschiedener Versicherer!
Lohnt sich eine Teil- oder Vollkasko bei jedem E-Scooter
Je älter E-Scooter werden, desto geringer ist ihr Wiederbeschaffungswert. Eines Tages kommt der Punkt, an dem der Wiederbeschaffungswert geringer als dein Selbstkostenanteil (z.B. 150 Euro) ist.
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Diebstahl verhindern – E-Scooter sicher anschließen!
Bevor es überhaupt zum Diebstahl kommt, solltest Du alles daran setzen, dass niemand Deinen E-Tretroller klauen kann. Doch das ist bei den kleinen Elektrorollern oft nicht so einfach – sie haben keinen Rahmen wie ein Fahrrad!
Oft kann der E-Tretroller einfach „heraus gewickelt“ werden. Eine Befestigung an der Radkabel ist ebenfalls nicht sicher – mit wenigen Handgriffen ist das Rad abgeschraubt und der restliche Scooter weggetragen.
Lese den Beitrag „E-Scooter richtig anschließen!„.
